接到库管员的电话，狗蛋开始的时间有点蒙。跟税务局合作不到一个月就出现这种质量事故，处理不好就会被拒绝继续合作。虽然税务局的业务是毛翠红的关系，毛翠红的老公是税务局的一把手，但是县官不如现管，直接负责业务的科长袁红如果质量不合格拒绝接受产品也属于正常现象，作为局长的毛翠红老公也不便插手。
狗蛋跟业务经理张建智切磋之后认为，这批货暂时不发货，公司加班加点再生产一批合格的手提袋。至于这批质量有瑕疵的手提袋，分几个批次让税务局接受。狗蛋立刻给袁红打电话，把自己的处理意见进行了告知。
袁红知道狗蛋跟局长的关系，也不好把事情做绝。跟何况把三万元的手提袋作废，狗蛋的损失实在太大。经过协商，袁红同意了狗蛋的建议。狗蛋新做了一批合格的手提袋，数量是七千个，按照单价三元交货。另外三千个手提袋发的是不合格的手提袋，结算的价格仍按单价三元交货。
狗蛋知道这次袁红帮了自己的大忙，就在县里最好的大酒店安排了一桌答谢宴。手提袋结账之后，狗蛋留下成本价五千元，把四千元现金交给了袁红让她科里的人分分。袁红拒绝了狗蛋的好意，狗蛋听袁红介绍，这样做他有行贿的嫌疑。狗蛋明白公务员有公务员的规矩，不过这份情狗蛋记下了。
此次手提袋质量事故之后，狗蛋把生产经理张东武、库管盛秀丽、后加工主任王秀娟交到自己的办公室，召开了一个专题会议，会议的主题是严把质量关。除了宣传单页质量可以差一点之外，包装盒、精品礼盒、手提袋、各种吊牌的生产必须严把质量关。具体的实施措施就是张东武亲自抓质量，后加工车间是最后一道工序，绝对不让不合格的产品入库。
狗蛋要求，王秀娟亲自把关入库，盛秀丽在收货的时候必须抽检，一旦发现质量问题，可以拒绝收货让后加工车间重新挑拣再入库。遇到解决不了的问题，就让张东武来仲裁把关，必要的时候，可以直接找总经理解决。
手提袋事故之后，两月内产品的发货再没有出现纰漏。就在狗蛋内心刚刚平静的时候，狗蛋接到了超市负责人的电话，反应活动宣传单页存在质量问题。宣传单页要求质量很低，客户从来没有找过质量问题，因此包括狗蛋本人，对单页的质量都要求很松，基本上印刷出的产品从不检验、全部发货。
超市的DM宣传页占有公司业务三分之一，质量要求低，而且数量少一点也没关系。因此对公司来说，这个业务是最赚钱的。接到电话后，狗蛋立刻奔赴超市办公室。接待狗蛋的是超市企划部经理方小菲，一见面方小菲就对狗蛋一通抱怨。
客户就是上帝，狗蛋又是带笑赔不是、又声称承担一切责任。每个月走访客户，方小菲都收单狗蛋价格不菲的礼品，本来她也不太好意思对狗蛋发火。无奈昨天超市的总经理将她骂了个狗血喷头，所以一见着狗蛋，方小菲想起了昨天的屈辱，她又是个炮仗脾气，于是噼里啪啦一通发泄！
“对不起方经理，到底是咋回事？”